Nakliye ve İade
Nakliye Politikası
Ürünlerimiz ARAS, MNG, YURTİÇİ, PTT Kargo firmaları tarafından kapıda ödeme veya peşin ödeme yöntemleri ile Türkiye'nin tüm illerine 2-3 gün içerisinde gönderilmektedir. Ürünlerimiz özenle ve kırılmayacak şekilde paketlenir, müşterilerime teslim edilir. Müşterilerimizin sorun yaşamaması adına kargo süreci itina ile takip edilmektedir. Kargo sürecinde oluşabilecek her türlü sorunla bizzat ilgilenmekteyiz.
-Yurtdışı sipariş ve kargo gönderimleri hakkında thedeers.info@gmail.com mail adresimizden bizlere ulaşmanız yeterlidir.
İade ve Değişim Politikası
Kargoda yaşanabilecek herhangi kayıp, kırılma veya teslimat tarihinden sonra teslim edilmesine karşılık lütfen ürünün resmini çekerek kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Kargoda yaşanan kırılma veya kayıp olma sorunlarından firmamız sorumlu değildir. Ürünlerimiz paketlendikten sonra kargoya verilmeden önce resimleri çekilmektedir ve 90 gün boyunca muhafaza edilmektedir. Olası bir durumda ürünün depolarımızdan çıkmadan önceki resimleriyle birlikte sorunun asıl kaynağı tespit edilip bu durumlarda yapılan iade durumları müşteriye veya kargo firmalarına yansıtılmaktadır.
Ürünlerimiz seri üretim ürenlerdir, olası bir eksik, hatalı veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda ürünü kullanmadan (ambalajlarını açmadan, kutusunu veya herhangi bir parçasını kaybetmeden) sitemizin iletişim bölümündeki iletişim numarasından, instagram adresinden veya mail bölümünden ürünün resimlerini ilgili ekip arkadaşlarımıza iletiniz. Daha sonrasında satın alım tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim yaptırınız. Kullanılmış ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmamaktadır. (El kalıbı ürünleri beceri ürünleridir. kullandıktan sonra üründe herhangi bir kusur görülmediği sürece iade kabul edilmemektedir.)
